Politică de rambursări și returnări

PROCEDURA DE RETURNARE A PRODUSULUI

Orice reclamatie privind starea produselor livrate catre clienți va fi adusa la cunostinta firmei noastre in maximum 5 zile calendaristice de la primirea acestora, telefonic sau prin e-mail la office@ashclothing.ro.

Solicitarea returnarii produselor sa se faca in maxim 30 zile calendaristice de la data primirii coletului.

Produsul / produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate la adresa : Str. Budila, nr. 12, scara A, mezanin, București.

In termen de maxim 5 zile lucratoare de la primirea coletului va vom rambursa suma reprezentand valoarea produselor returnate de dumneavoastra in contul specificat ( returnarea banilor se va efectua doar prin transfer bancar).

Costul transportului, in cazul returului produsului/produselor, va fi suportat in totalitate de catre client, exceptie facand in cazul produselor cu defect, unde costul va fi suportat de catre noi.

PROCEDURA DE SCHIMBARE A PRODUSULUI

Daca va razganditi asupra culorii sau modelului aveti posibilitatea de a schimba culoarea sau modelul comandat.

Solicitarea schimbului sa se faca in maxim 5 zile calendaristice de la data primirii coletului.

Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat.

Tot ce trebuie sa faceti este sa ne contactati la numarul de telefon : 0729.787.336 si sa ne informati ca doriti schimbarea produsului / produselor comandate.